Ökostrom-Hosting, mit Solarstrom

Platin Support, Hochverfügbarkeitspaket & System Management

Was ist im Platin Support enthalten?

  • garantierte Antwortzeit von max. 12h an 365 Tagen
  • separate Support-Kontaktdaten für Platin Kunden    
  • priorisierte Behandlung    
  • vergünstigte Preise für Supportaufträge

Was beinhaltet das Hochverfügbarkeitspaket?

Mithilfe unseres Hochverfügbarkeitspakets bieten wir Ihnen eine optimale Ausfallsicherheit.
Für höchste Ansprüche an Verfügbarkeit & Sicherheit stellen wir ein speziell darauf abgestimmtes Konzept zur Verfügung. Hier werden Komponenten, welche statistisch am häufigsten Fehler verursachen, redundant ausgelegt.

Das Hochverfügbarkeitspaket beinhaltet:
  • Hochwertiges 19" Gehäuse
  • Redundantes Netzteil
  • besserer Ausfallschutz durch separate USV Anlagen
  • Monitoring durch die Technik (24h)
  • Priority Service bei Supporteinsätzen. Wenn Sie den Einsatz von einem Techniker benötigen, werden Ihre Anfragen generell mit höchster Priorität bearbeitet.
  • Bei einem Hardware Problem/Defekt: Garantierter und umgehender Hardware-Austausch (kostenlos)

Was bedeutet «System Management»?

Mit dem System Management übernehmen wir die Grundüberwachung des Systems sowie die regelmässige Durchführung von Systemupdates.

Enthaltene Features:
  • Grundüberwachung System (Festplatten, Auslastung etc.)
  • Betriebssystemupdates
  • Umfangreiche Systemintegritätstests
  • Wartung und Pflege des Systems